نحن نلتزم بحماية واحترام خصوصيتك. توضح سياسة الخصوصية هذه كيف نقوم بجمع واستخدام وحماية معلوماتك الشخصية عند استخدامك لخدماتنا أو زيارة موقعنا الإلكتروني .
باستخدامك لخدماتنا، فإنك توافق على جمع واستخدام المعلومات وفقًا لهذه السياسة.
1. المعلومات التي نجمعها قد نجمع ونعالج الأنواع التالية من المعلومات عنك:
-
معلومات التعريف الشخصية: الاسم الكامل، العنوان، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني.
-
معلومات عن الجهاز والخدمة: نوع الجهاز، العلامة التجارية والموديل، وصف العطل، سجل الصيانة.
-
معلومات تُجمع تلقائياً (في حال وجود موقع إلكتروني): بيانات الاستخدام، معلومات الجهاز والمتصفح.
2. كيف نستخدم معلوماتك؟ نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
-
لتقديم خدماتنا: لتحديد المواعيد، إرسال الفنيين، تشخيص الأعطال، وإتمام عمليات الصيانة.
-
للتواصل معك: للرد على استفساراتك، وتقديم الدعم الفني، وإطلاعك على حالة طلبك.
-
لإدارة الحسابات والفواتير: لإصدار الفواتير ومعالجة المدفوعات.
-
لتحسين خدماتنا: لتحليل بيانات الأعطال الشائعة، وتقييم أداء الفنيين، وتطوير جودة الخدمة.
-
لأغراض تسويقية (بموافقتك): لإرسال عروض خاصة أو نصائح حول صيانة الأجهزة.
3. مع من نشارك معلوماتك؟ نحن نأخذ خصوصيتك على محمل الجد. لا نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأي طرف ثالث. قد نشارك معلوماتك فقط في الحالات التالية:
-
للامتثال للقوانين: قد نكشف عن معلوماتك إذا طُلب منا ذلك بموجب القانون.
4. إخلاء المسؤولية بشأن العلامات التجارية نود أن نؤكد أننا مركز خدمة صيانة مستقل وغير تابع لأي من الشركات المصنّعة أو العلامات التجارية المذكورة على موقعنا الإلكتروني أو في حملاتنا التسويقية. إن استخدام أي اسم تجاري أو علامة تجارية هو لغرض تحديد الأجهزة التي نقدم لها خدمات الصيانة فقط، ولا يعني وجود أي علاقة رسمية أو شراكة أو اعتماد من قبل أصحاب هذه العلامات التجارية. نحن نقدم خدمات الإصلاح والصيانة لمختلف الماركات
5. أمن المعلومات نتخذ إجراءات أمنية معقولة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به، أو التغيير، أو الكشف، أو الإتلاف.
6. حقوقك لديك الحق في:
-
الوصول إلى معلوماتك: يمكنك طلب نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
-
تعديل معلوماتك: يمكنك طلب تصحيح أي معلومات غير دقيقة أو غير مكتملة.
-
حذف معلوماتك: يمكنك طلب حذف بياناتك الشخصية من سجلاتنا، مع مراعاة أي التزامات قانونية.
7. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) لتحسين تجربة المستخدم. يمكنك ضبط متصفحك لرفض جميع ملفات تعريف الارتباط أو لتنبيهك عند إرسالها.
8. التغييرات على سياسة الخصوصية قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. نوصي بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للاطلاع على أي تغييرات.
